三月的北京,暖意渐浓。渤海银行北京分行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题,开展了覆盖社区、医院、企业、商户及“两司两员”重点群体的全方位金融消保宣传行动。从反诈讲座到趣味沙龙,从适老服务到精准科普,从社区小院到快递站点,用专业与温度,为广大金融消费者送上“安全锦囊”,筑牢财产安全防线。

金融安全无死角,精准宣教暖人心。渤海银行分行聚焦不同场景、不同群体的金融需求,创新宣传形式,让消保知识真正走进群众生活。

社区是消保宣传的核心阵地,渤海银行分行各网点深入周边社区,针对不同年龄段群体定制专属服务。大望路支行走进大郊亭社区,围绕开学季家长群缴费诈骗、节后高息理财骗局等高发类型,用真实案例拆解 “套路”,发放大字版折页,手把手指导老年居民安装国家反诈中心 APP,“讲得明白、听得进去!”社区张阿姨的点赞道出了居民心声。经济开发区支行则联动天华三里、天华二里社区居委会,打造 “反诈讲座 + 手工 DIY” 的趣味模式,结合小朋友电子手表诈骗、冒充老师收费、游戏装备交易诈骗等贴近生活的案例,让家长和孩子在互动中学习防骗知识,既提升了宣传实效,也进一步拉近了银行与社区的距离。通州分行聚焦老年群体,详细讲解 “冒充公检法”“保健品诈骗”“养老理财陷阱” 等针对性骗局,手把手指导老人操作手机银行,帮助老年朋友跨越“数字鸿沟”,守护好“养老钱”。

针对医疗场景的高频金融风险,方庄支行创新开展“反诈护薪・消保惠民・银医同心”主题活动,走进方庄社区医院,聚焦医保诈骗、就诊信息泄露等医疗场景特有风险,为医护人员、患者及家属定制精准科普服务,将金融安全与医疗服务无缝衔接,筑牢医疗场景金融安全防线。万柳支行、玉泉路支行则深入周边商户,讲解账户安全及合法维权知识,通过案例分析提升商户反诈意识,守护经营资金安全。

渤海分行特别关注 “两司两员” 等新市民群体的金融权益,将宣教服务送到他们的工作一线。常营支行走进周边地区多个快递站点,为奔波在一线的快递小哥送上“爱心包”,包括放风防晒用品、环保袋等实用产品,工作人员围绕防范非法金融活动、个人信息保护等核心内容开展宣讲,用通俗易懂的语言拆解诈骗套路,让快递小哥在忙碌的工作间隙,轻松掌握实用的金融防骗知识,切实感受到金融服务的温度。奥体支行聚焦保洁、保安群体集中的住宅小区、商业中心,设立固定宣传点,并定期举办专题讲座,结合真实案例深入讲解刷单返利、冒充客服理赔、虚假投资理财等高发骗局,提醒大家提高警惕,守好 “钱袋子”。除了线下精准宣教,支行充分利用厅堂,打造 “便民服务站、知识普及站、风险防护站” 三位一体的宣传阵地。来广营支行工作人员利用客户等候时间开展 “厅堂微沙龙”,用通俗语言拆解诈骗套路,普及理性维权渠道,西铁营支行还针对代销业务常见风险点开展 “以案说险”,帮助消费者增强科学理性投资能力。分行营业部则以花艺沙龙为纽带,邀请企业客户参与,在雅致的体验中科普企业账户安全、财务人员防骗等专业知识,实现服务升级与宣教实效双提升。

消费者权益保护没有终点,只有进行时。未来,渤海银行北京分行将持续深化 “大消保” 理念,把金融知识普及和消费者权益保护工作常态化、长效化,通过线上推送、常态化沙龙、精准化科普等多种形式,将金融安全服务送到更多群体身边,以专业担当守护每一位消费者的 “钱袋子”,共建清朗、安全、和谐的金融生态环境!