在不久前举办的“中国声音走出去AI创新行动大会”上,中国国际经济技术合作促进会的叶锦宪部长分享了一个细节:当神舟十三号航天员翟志刚出舱时说出“感觉良好”四个字,这个词随后成为全球媒体争相报道的“网红”热词。这个现象引人深思:一次成功的、能引发全球共情的传播,其核心究竟是什么?然而,并非所有承载着良好初衷的传播都能如此顺畅地触达并走进人心。中国建材集团的王兵副总裁在同一个讲台上,回忆了十年前在哈萨克斯坦的一段经历:当地合作伙伴在欢迎之余,特意叮嘱他“希望你们把质量搞好”。这句委婉的提醒,如同一面镜子,折射出当时“中国制造”在国际上面临的某种刻板认知壁垒——即便我们的产品质量早已超越许多国际标准,但既定的叙事框架和认知偏差,依然可能让最优质的内容难以被准确“接收”。这两个案例,共同指向了新时代新型主流媒体面临的核心挑战:在人工智能重塑全球舆论场的今天,我们已不缺乏宏大的叙事、先进的技术或精良的制作。真正的痛点在于效能——如何将国家战略所要求的宏大影响力,转化为可精准部署、可科学评估、可持续运营的现代化能力体系?如何让我们的声音,不仅被“听到”,更能被“听懂”、被“认同”?这正是“中国声音走出去AI创新行动大会”聚焦“效能重构”的深层原因,也是我从市场运营视角所坚信的破局之道:我们必须运用市场的“眼睛”——即效率、精准、可持续的现代管理思维与工具——来重新审视和优化社会效益的“心脏”,即国家叙事的影响力、认同度与国际话语权。 这不是向商业逻辑妥协,而是通过一场系统性的“效能革命”,让主流媒体的社会效益实现最大化、最优化与可持续化。市场逻辑不是“离经叛道”,而是社会效益的“效率引擎”。作为一名多年从事运营的老兵,我深知,无法衡量就无法管理,无法管理就无法持续提升。真正的、负责任的社会效益,必须是高效、可衡量、可迭代的。“效能重构”所引入的市场化思维与工程化工具,旨在系统性地剔除传播链路中的“效能损耗”,让每一分投入都能更精准、更有效地作用于国家价值传播的战略目标。首先,是让社会效益从“不可言说”走向“可度量分析”。 过去,影响力、话语权等概念较为模糊。如今,我们借鉴市场调研、大数据监测、效果归因分析等工具,使其变得可感知、可分析、可优化。例如,我们在大会上见证发布的技术平台,正是这样一个“效能导航系统”。它通过对海外主流媒体转引、互动情况的实时监测与量化分析,为我们评估国际传播效果提供了科学标尺,让传播力是否转化为影响力有了清晰的数据画像。其次,是推动传播从“规模驱动”升级为“精准驱动”。 市场运营讲究精准触达目标用户。这套逻辑应用于国际传播,则要求我们超越传统的广谱式“广播”,基于对海外不同区域、不同圈层、不同文化语境(即“人文共情支柱”)的深度洞察,进行叙事策略、内容形态与传播渠道的精准匹配。大会上,外文局彭楚云主任分享的案例令人印象深刻:在肯尼亚埃格顿大学,孔子学院将中文教学与农业技术培训相结合,学生“学中文可以养家”。这种将传播深度嵌入当地发展需求的做法,极大地提升了价值的穿透效率与接受度。最后,是实现能力从“项目化”输出到“产品化/平台化”赋能。 市场追求可持续的商业模式,社会效益同样需要可持续的产出能力。这就要求我们将核心传播能力进行“产品化”改造。正如大会发布的“沃观”态势感知平台、“沃创”智能创作工具,以及我们与丰沃共建的“区域国别大数据模型”,其本质是将我们在数据洞察、智能生产等领域积累的能力,标准化、模块化,进而赋能给更广泛的内容创作者、研究机构与海外伙伴(这即“科技共创支柱”)。这放大的不是国社一家的音量,而是整个中国叙事生态的声量与质量,实现了社会效益产出能力的指数级增长和可持续迭代。“效能重构”绝非空泛概念,它需要坚实的支柱。从市场与生态运营的视角看,我们所构建的四大能力支柱,本质上是系统性构筑社会效益的根基、杠杆与护城河,是一套完整的“价值创造基础设施”。市场成果是最硬的“信任背书”。 脱离共同利益与发展叙事的传播是苍白无力的。这一支柱要求将传播深度嵌入全球产业链、供应链与共同发展项目中。中国建材王兵副总裁的分享非常生动:在乌兹别克斯坦,他们建成了当地规模最大、技术最先进的工厂,用实实在在的“中国品质”和“中国贡献”,改变了当地对“中国制造”的旧有认知,总统将全国经济工作会议选在该厂召开。当“中国声音”与合作伙伴的就业增长、技术升级、民生改善紧密同频时,发展成果本身便构成了最无可辩驳、最具说服力的叙事,为社会效益提供了坚实可信的案例基础。技术赋能是最大的“社会效益杠杆”。 作为国家队的运营平台,我们的关键绩效之一,是能否将前沿技术能力,通过平台化、接口化,降低整个生态进行高质量国际传播的门槛与成本。电科数据王鹏达董事长提到用区块链等技术保障传播内容不可篡改,构建可信证据链;丰沃集团发布的“沃数-沃观-沃创-沃链”全栈产品生态,则提供了从全球感知、智能创作到精准触达的闭环解决方案。我们提供的不是“独角戏”的舞台,而是“交响乐”的指挥棒与乐器,通过赋能生态,实现社会效益的乘数效应。抢占规则定义权是终极的“社会效益投资”。 这如同在市场竞争中抢占行业标准制高点。通过积极参与乃至引领可持续发展、数字治理、人工智能伦理等领域的国际标准与规则建设(中国标准化协会于欣丽理事长对此有深刻阐述),将中国的实践智慧转化为普遍接受的国际框架。谁掌握了定义“绿色”、“公平”、“安全”的话语权,谁就在道义和规则的制高点上占据了主动,为社会效益构筑了长期、顶层的道义和规则保障。文化适配力是最关键的“市场占有率”。 这里的“市场”,是人心与认同的市场。其核心是超越语言翻译,实现价值的深层转译与情感的精准共鸣。大会上,《黑神话:悟空》的案例被多次提及。它成功的关键,在于用全球通行的现代化视听语言(游戏),承载东方神话叙事,引发了跨文化的情感共振。我们运用AI进行文化符号解码与共情分析,正是为了让我们的“内容产品”更符合目标“用户”(国际受众)的认知与情感需求,实现价值的深度“转化”与“留存”。这四大支柱相互关联、彼此增强:共情(人文)赢得人心入口,协作(经济)奠定利益根基,科技提供放大杠杆,规则(绿色)定义未来场域。它们共同作用,为社会效益的持续、稳定、扩大化产出,构建了一个稳固而富有弹性的现代化基础设施。“效能重构”的最终指向,绝非媒体内部能力的线性提升,而是驱动主流媒体完成一次根本性的角色进化:从社会效益的“直接生产者”与“内容供应商”,转变为 “国家传播生态的构建者与运营者”。在这一范式下,媒体自身产出的价值,将让位于其为整个国家传播体系所创造和激活的总体价值。这一新角色,在本次大会的诸多成果与行动中已清晰浮现:首先,成为标准与指数的制定者。如同市场中的权威评级机构,我们通过发布《国际传播认知扰动生态指数》、《中国非物质文化遗产价值评估蓝皮书》、《新能源车企品牌出海国际传播蓝皮书》等系列权威报告,为主流价值的衡量、文化影响力的评估提供科学标尺。这不仅仅是研究成果的发布,更是掌握了定义“何为有效传播”、“何为有价值文化”的话语权,能够引导生态内外的资源向高效能领域聚集。其次,成为关键技术与工具的提供者。我们将区域国别大数据模型、“沃”系列智能平台等,作为“数字公共产品”或基础设施开放给生态伙伴。这如同提供了基础的操作系统与开发工具包,极大降低了高质量国际传播的技术与知识门槛,滋养了整个生态的创新与繁荣。中国物流集团刘敬桢董事长谈到用“流云”大模型优化全球供应链,正是技术赋能产业叙事、产业实践反哺国家形象的生动例证。最后,成为战略协作网络的搭建者。我们推动成立“科创智库联盟”,联合顶尖高校与研究机构;发起“全球南方数字主权伙伴计划”,连接广大发展中国家。这实质是构建高信任、高效率的“价值共创网络”。我们搭建平台、设定规则、连接国内外最优质的智库、企业、文化机构与媒体资源,促成协同叙事与集体行动,将分散的力量凝聚成传播合力。当主流媒体成功转型为这样一个不可或缺的“生态核心枢纽”,其社会效益便达到了最高境界:我们不仅自己讲述中国故事,更让全世界愿意且能够一起,共同讲述和传播一个真实、立体、全面的中国故事。 我们的成功,将不再仅仅由发稿量和覆盖率定义,而更取决于我们能否作为核心平台,为整个生态创造最大价值、设定良性规则、连接最关键资源。回顾“中国声音走出去AI创新行动大会”的思想激荡,我们更加坚信,“效能重构”是一场深刻的媒体自我革命。它要求我们以系统性思维打破二元困境,以工程化方法夯实能力支柱,最终以生态化视野重塑角色定位。这条路,要求我们既有“市场之眼”的锐利与务实——精准测算投入产出,敏锐洞察用户需求,高效配置资源;更有“价值之心”的坚定与情怀——始终锚定国家战略,坚守舆论阵地,弘扬核心价值。这不仅是应对技术变革的解决方案,更是新时代新型主流媒体在历史交汇点上,确立自身方位、履行国家使命的必然战略选择。唯有着眼于效能、立足于系统、致力于赋能,我们才能不负时代,更好地构建与中华民族伟大复兴相匹配的、可持续、可衡量的国际传播新格局。这条“第三路径”,正从大会的蓝图,加速变为我们脚下坚实的现实。(作者:丛芳,资深媒体运营从业者,专注于新时代新型主流媒体效能重构)
